Privacy Policy &
Termini d'Uso

La presente Privacy Policy descrive come Trippy raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano l'applicazione mobile Trippy – Smart Parking Exchange.

Il Titolare del trattamento dei dati è:

• TRISolutions S.r.l.
• Email: privacy@trisolutions.it

Il trattamento avviene ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) sulla base di:

• Esecuzione del contratto (Art. 6, par. 1, lett. b): per fornire i servizi richiesti.
• Legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. f): per migliorare i servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma.
• Obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c): per adempiere a obblighi normativi applicabili.

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (opzionale), password (crittografata).
• Preferenze utente: impostazioni dell'app, lingua, preferenze di notifica.

• Geolocalizzazione: posizione GPS in tempo reale, attivata solo durante l'uso attivo dell'App e previo consenso esplicito.
• Dati di utilizzo: interazioni con l'App, timestamp di eventi, statistiche anonimizzate.
• Dati del dispositivo: tipo di dispositivo, sistema operativo, identificatore anonimizzato, versione dell'App.
• Log di sistema: indirizzi IP, log di errore per diagnostica tecnica, conservati per massimo 30 giorni.

In caso di accesso tramite provider sociale (es. Google Sign-In), Trippy riceve esclusivamente le informazioni che l'utente autorizza esplicitamente (tipicamente nome ed email). Non vengono mai archiviati token di accesso ai social network.

• Erogazione del servizio: gestione account, notifiche in tempo reale, coordinamento della transizione posto.
• Miglioramento del servizio: analisi aggregata e anonimizzata dei pattern di utilizzo.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: monitoraggio di attività anomale.
• Comunicazioni operative: notifiche push relative all'utilizzo del servizio.
• Adempimenti legali: conservazione dei dati nei limiti di legge.

L'accesso alla posizione GPS è funzionale al core del servizio Trippy. L'App distingue tra:

• Localizzazione attiva (foreground): attiva quando l'App è in uso, per visualizzare parcheggi vicini e segnalare la liberazione del posto.
• Localizzazione in background: NON raccolta. Trippy non traccia la posizione quando l'App è chiusa.

I dati possono essere condivisi esclusivamente nelle seguenti circostanze:

• Provider tecnici: fornitori di infrastruttura cloud, FCM/APNs, analytics anonimizzati (Responsabili del Trattamento ex Art. 28 GDPR).
• Tra utenti dell'App: solo posizione approssimativa del posto e timer residuo. Nessun dato identificativo condiviso.
• Autorità competenti: solo per obbligo legale o richiesta giudiziaria.
• Cessione aziendale: gli utenti saranno informati con congruo anticipo in caso di fusione o acquisizione.

I dati possono essere elaborati nell'Unione Europea o in paesi extra-UE con adeguate garanzie ai sensi degli Art. 44-49 GDPR (es. tramite Clausole Contrattuali Standard). Trippy seleziona esclusivamente fornitori che garantiscano tali standard.

• Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto e 12 mesi successivi alla cancellazione, salvo obblighi legali.
• Log di sistema: massimo 30 giorni.
• Dati di analytics: in forma aggregata e anonimizzata, senza limiti temporali.
• Dati fiscali/transazionali: 10 anni per obblighi fiscali italiani (se applicabile).

Ai sensi degli Art. 15-22 GDPR, hai il diritto di:

Per esercitare i tuoi diritti, contatta privacy@trisolutions.it. Le richieste saranno evase entro 30 giorni. In caso di insoddisfazione, puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Trippy adotta misure tecniche e organizzative adeguate:

• Cifratura in transito (TLS 1.3) e a riposo.
• Hashing delle password con bcrypt/Argon2.
• Accesso ai dati limitato tramite controlli RBAC.
• Monitoraggio continuo e procedure di risposta agli incidenti.

L'App mobile Trippy non utilizza cookie nel senso tradizionale. Possono essere utilizzati identificatori tecnici (token di sessione, device token per notifiche push) strettamente necessari al funzionamento del servizio. Non vengono utilizzati tracker di terze parti per finalità pubblicitarie.

Qualora si riscontrasse un account appartenente a un minore, i relativi dati saranno cancellati tempestivamente. I genitori o tutori possono contattare privacy@trisolutions.it.

La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati tramite notifica in-app o email con almeno 15 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato dell'App dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

I presenti Termini e Condizioni d'Uso regolano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile Trippy – Smart Parking Exchange, sviluppata e gestita da TRISolutions S.r.l.

Trippy è una piattaforma digitale che facilita lo scambio volontario di posti auto su suolo pubblico o privato tra utenti. Il Servizio consente di:

• Segnalare l'intenzione di lasciare un posto auto, attivando un timer di disponibilità configurabile.
• Visualizzare in tempo reale i posti in fase di liberazione nelle vicinanze.
• Prenotare in via preliminare un posto segnalato, ricevendo indicazioni per raggiungerlo.
• Confermare la presa in consegna del posto o annullare la prenotazione.

Per utilizzare le funzionalità principali dell'App è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere, accurate e aggiornate. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

L'utente è l'unico responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato, contatta immediatamente support@trisolutions.it.

È consentita la creazione di un solo account per persona. Account multipli o falsi comportano la sospensione immediata di tutti gli account associati.

L'utente si impegna a utilizzare Trippy in modo lecito, rispettoso e in buona fede. È espressamente vietato:

• Fornire informazioni false, inaccurate o fuorvianti.
• Segnalare la liberazione di posti auto non effettivamente occupati o che non si intende lasciare.
• Effettuare prenotazioni senza reale intenzione di occupare il posto (prenotazioni fantasma).
• Utilizzare l'App per scopi commerciali non autorizzati, inclusa la rivendita di prenotazioni.
• Tentare di aggirare o manipolare il sistema di timer o prenotazione.
• Interferire con il funzionamento dell'App o delle infrastrutture tecniche.
• Raccogliere dati di altri utenti o effettuare scraping dell'App.
• Caricare o diffondere contenuti illeciti, offensivi o discriminatori.

Trippy non garantisce la disponibilità continuativa del Servizio, l'accuratezza in tempo reale delle informazioni, la disponibilità effettiva del posto al momento dell'arrivo, né l'assenza di errori o interruzioni tecniche.

Lo scambio di posti avviene in spazi pubblici o privati soggetti a regolamentazioni locali. È responsabilità esclusiva dell'utente verificare la legittimità della sosta, incluso il rispetto di segnaletica, divieti temporanei e limitazioni ZTL. Trippy non è responsabile di contravvenzioni, rimozioni del veicolo o danni.

Nei limiti consentiti dalla legge, Trippy declina qualsiasi garanzia espressa o implicita in merito al Servizio.

L'App Trippy, il suo logo, il nome, il codice sorgente, le interfacce, i testi e tutti i contenuti sono di proprietà esclusiva di TRISolutions S.r.l. e sono protetti dalla normativa italiana ed europea.

All'utente è concessa una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'App esclusivamente per le finalità previste. Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale non autorizzato è espressamente vietato.

Qualora l'App consenta di inserire contenuti (es. commenti, segnalazioni), l'utente garantisce di essere titolare dei relativi diritti e concede a Trippy una licenza gratuita, mondiale, non esclusiva per utilizzarli ai fini del funzionamento del Servizio.

Trippy si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi i presenti Termini.

L'App può integrarsi con servizi di terze parti (es. mappe, provider di autenticazione). L'utilizzo di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini e condizioni. Trippy non è responsabile del funzionamento o delle politiche di tali servizi.

Trippy si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio in qualsiasi momento. Modifiche sostanziali ai presenti Termini saranno comunicate con almeno 15 giorni di preavviso tramite notifica in-app o email. L'utilizzo continuato dell'App costituisce accettazione delle modifiche.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'App. La cancellazione comporterà l'eliminazione dei dati nei termini previsti dalla Privacy Policy.

Trippy si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account in caso di violazione dei presenti Termini, comportamenti fraudolenti, utilizzo illecito o per ragioni operative, senza obbligo di preavviso né diritto a indennizzo.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Le parti si impegnano preliminarmente a tentare una risoluzione amichevole di eventuali controversie. In mancanza di accordo entro 30 giorni:

• Consumatori: sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio (D.Lgs. 206/2005).
• Professionisti/imprenditori: sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr

Se una qualsiasi disposizione fosse ritenuta nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.

La mancata applicazione di qualsiasi diritto da parte di Trippy non costituisce rinuncia a tale diritto.

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Trippy relativamente all'utilizzo del Servizio.